Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Hetzner

Anbieter ist die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (nachfolgend Hetzner).

Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Hetzner: https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy/.

Die Verwendung von Hetzner erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Crytech Berlin UG (haftungsbeschränkt)
c/o TUECHTIG, Haus 06, Aufgang D, Etage 1
Oudenarder Str. 16
13347 Berlin

Telefon: +49 30 28851150
E-Mail: kontakt@schadstoffportal.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

5. Anfragen an Fachbetriebe

Was wir erheben

Wenn Sie über das Formular unter /anfrage/ oder über „Erstes Angebot einholen" auf der Seite eines Fachbetriebs ein Angebot einholen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen: Postleitzahl, gesuchte Leistung und — soweit Sie sie angeben — betroffenes Bauteil, Gebäudeart, Baujahr, betroffene Fläche, Zeitrahmen und Ihre Beschreibung des Falls. Dazu Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, außerdem Ihre Wahl, auf welchem Weg der Fachbetrieb Sie erreichen darf (Telefon und E-Mail, nur E-Mail oder nur über das Portal), wann Sie telefonisch erreichbar sind, den Betrieb, den Sie gegebenenfalls gewählt haben, und die Seite, von der aus Sie das Formular geöffnet haben. Die Telefonnummer brauchen wir, um Ihre Anfrage zu prüfen. Ob der Fachbetrieb sie erhält, entscheiden Sie mit der Wahl des Kontaktwegs.

Zusätzlich speichern wir den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung, den Wortlaut, dem Sie zugestimmt haben, und Ihre gekürzte IP-Adresse (der letzte Teil wird durch ein „x" ersetzt, aus 192.0.2.55 wird also 192.0.2.x). Damit lässt sich später belegen, dass eine Einwilligung erteilt wurde, ohne dass wir Ihre vollständige Adresse aufbewahren.

Was damit geschieht

Ihre Angaben gehen nicht automatisch heraus. Wir sehen jede Anfrage an und rufen Sie gegebenenfalls unter der angegebenen Telefonnummer kurz an, um sie zu prüfen. Danach geben wir sie an genau einen Fachbetrieb: an den Betrieb, den Sie selbst gewählt haben, oder sonst an einen Betrieb im Umkreis, dessen behördliche Erlaubnis den betroffenen Risikobereich abdeckt und der zur angefragten Leistung passt. Reicht die Erlaubnis des von Ihnen gewählten Betriebs für den Risikobereich nicht aus, fragen wir stattdessen einen passenden Betrieb. Lehnt der angefragte Betrieb ab oder übernimmt er die Anfrage nicht innerhalb von 48 Stunden, fragen wir den nächsten passenden Betrieb. Nach welchen Merkmalen wir auswählen, steht unter Hinweise.

Vor der Übernahme nur Eckdaten: Der angefragte Betrieb erhält zunächst nur die Eckdaten Ihrer Anfrage, also Postleitzahl und Ort, Leistung, Bauteil, Risikobereich, Gebäudeart, Baujahr, Fläche, Zeitrahmen und Ihre Beschreibung, ohne Ihren Namen und ohne Ihre Kontaktdaten. Das gilt auch, wenn wir einen Betrieb ansprechen, der noch kein Partner von Schadstoffportal ist. Ihre Beschreibung geben wir im Wortlaut weiter. Schreiben Sie dort deshalb bitte keine Namen, Anschriften oder Telefonnummern hinein, die der Betrieb vor der Übernahme nicht sehen soll.

Mit der Übernahme Ihre Kontaktdaten: Übernimmt der Betrieb Ihre Anfrage, erhält er Ihren Namen und die Kontaktdaten, die Sie im Formular dafür freigegeben haben: Telefon und E-Mail, nur die E-Mail-Adresse oder keine von beiden. Im letzten Fall erreichen Sie Angebote und Nachrichten des Betriebs ausschließlich über das Portal (Abschnitt 8). Ihre Wahl speichern wir mit dem Vorgang und dem Wortlaut Ihrer Einwilligung. Ab der Übernahme hat der Betrieb 72 Stunden Zeit, Ihnen ein Angebot zu machen.

Weitergabe an den nächsten Betrieb: Lehnen Sie ein Angebot ab, gibt der Betrieb die Anfrage zurück oder macht er in der Frist kein Angebot, geben wir Ihre Anfrage automatisch an den nächsten passenden Fachbetrieb weiter, immer nur an einen zugleich. Das beenden Sie jederzeit, indem Sie die Anfrage im Kundenbereich zurückziehen („Anfrage beenden"). Darauf weisen wir Sie beim Absenden der Anfrage hin.

Auch der weitere Betrieb erhält zunächst nur die Eckdaten und Ihre Kontaktdaten erst mit der Übernahme. Der bisherige Betrieb ist uns gegenüber verpflichtet, Ihre Kontaktdaten zu löschen, wenn kein Auftrag zustande kommt. Überwachen können wir das nicht. Ihre Rechte auf Auskunft und Löschung können Sie auch unmittelbar gegenüber dem Betrieb geltend machen.

Der Fachbetrieb als eigener Verantwortlicher: Mit der Übermittlung ist der Fachbetrieb für die Verarbeitung Ihrer Daten selbst datenschutzrechtlich verantwortlich. Er verarbeitet sie nicht in unserem Auftrag, sondern für sein eigenes Angebot und seinen eigenen Auftrag. Nach unseren Partnerbedingungen darf er sie nur für Ihre Anfrage und einen daraus entstehenden Auftrag nutzen, nicht für Werbung, und nicht an Dritte weitergeben.

Über den Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Über den jeweils zuständigen Fachbetrieb hinaus geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Unser Hosting-Dienstleister (siehe oben unter „Hosting") verarbeitet die Daten in unserem Auftrag. Daten anfragender Personen gehen nicht an Zahlungsdienstleister.

Rechtsgrundlage für die Weitergabe an den Fachbetrieb und für unseren Anruf zur Prüfung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie im Formular ausdrücklich erteilen. Die übrige Bearbeitung Ihrer Anfrage, also Speicherung, Prüfung, Bestätigung, Kundenbereich und Benachrichtigungen, stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil Sie uns mit der Anfrage mit der kostenlosen Vermittlung beauftragen.

Für Anfragen, die vor dem 3. Oktober 2026 eingegangen sind, gilt der Wortlaut der Einwilligung von damals.

Ältere Anfragen bleiben beim Klick: Anfragen, deren Einwilligung die automatische Weitergabe nicht ausdrücklich enthält, geben wir nicht automatisch weiter. Das betrifft alle Anfragen, die vor der Einführung der automatischen Weitergabe eingegangen sind. Sie liegen immer nur bei einem Betrieb. An einen weiteren Betrieb gehen sie nur, wenn Sie das im Kundenbereich veranlassen („Anderen Betrieb anfragen").

Widerruf und Löschung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit formlos widerrufen — eine E-Mail an die im Impressum genannte Adresse genügt, ein Grund ist nicht nötig. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. Nach einem Widerruf löschen wir Ihre Anfrage. Bereits weitergegebene Angaben können wir beim Fachbetrieb nicht mehr einsammeln, wir teilen ihm den Widerruf aber mit. Im Kundenbereich können Sie Ihre Anfrage außerdem jederzeit selbst beenden, solange Sie kein Angebot angenommen haben. Sie geht dann an keinen weiteren Betrieb.

Ohne Widerruf löschen wir Ihre Anfrage, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich ist, spätestens zwei Jahre nach Eingang. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

6. Das Verzeichnis der Fachbetriebe

Dieses Portal führt ein Verzeichnis von Betrieben, die Asbest- und Schadstoffsanierung ausführen dürfen. Soweit es sich dabei um Einzelunternehmen handelt, sind die Verzeichnisdaten personenbezogen. Weil diese Daten nicht bei den Betrieben selbst erhoben wurden, informieren wir hier nach Art. 14 DSGVO darüber.

Woher die Daten stammen

Aus den amtlichen Listen der Bundesländer nach § 19 Abs. 6 GefStoffV. Diese Listen veröffentlichen die Länder, damit Auftraggeber prüfen können, wer zugelassen ist. Von dort stammen Name, Anschrift, Art der Erlaubnis und deren Gültigkeitsdauer. Die Fundstelle steht auf jeder Betriebsseite.
Aus öffentlich zugänglichen Quellen im Internet — im Wesentlichen Suchmaschinenergebnisse und die Impressen der Betriebswebsites. Von dort stammen Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Website.

Wozu und auf welcher Grundlage

Zweck ist ein Verzeichnis, das Bauherren und Eigentümern zeigt, welche Betriebe im Umkreis welche Arbeiten ausführen dürfen, sowie die Vermittlung von Anfragen an diese Betriebe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, eine amtlich belegte Übersicht zugänglich zu machen; auf Seiten der Betriebe liegt es darin, für Aufträge auffindbar zu sein.

Kontaktdaten der Betriebe zeigen wir auf der öffentlichen Website nicht an. Sie dienen dazu, einem Betrieb eine freigegebene Anfrage anbieten zu können, auch telefonisch, wenn eine anfragende Person gerade diesen Betrieb gewählt hat. Übernimmt ein Betrieb eine Anfrage, teilen wir der anfragenden Person Name, Ort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Website des Betriebs mit, damit sie ihn erreichen kann (Abschnitt 8).

Widerspruch und Berichtigung

Sie können der Verarbeitung Ihrer Verzeichnisdaten nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO widersprechen. Eine formlose Nachricht an die im Impressum genannte Adresse genügt; wir entfernen den Eintrag dann aus dem Portal. Dasselbe gilt für die Berichtigung falscher Angaben — Fehler in den amtlichen Listen kommen vor, und wir korrigieren sie gern, sobald wir davon erfahren.

Verliert ein Betrieb seine Zulassung oder verschwindet er aus der Landesliste, entfernen wir ihn beim nächsten Abgleich von selbst.

7. Partnerbetriebe und die Vermittlung von Anfragen

Fachbetriebe können Partner von Schadstoffportal werden — über die Anmeldung unter „Partner werden", beim Ablehnen oder Übernehmen einer angebotenen Anfrage oder nach einem Telefonat. Dazu speichern wir die Angaben aus dem Formular (Firma, Ansprechpartner, Anschrift, E-Mail, Telefon, Website, gewünschter Umkreis, angebotene Leistungen und Bauteile, Nachricht), den Zeitpunkt, den Wortlaut und den Weg der Einwilligung in die Zusendung von Anfragen sowie eine gekürzte IP-Adresse. Reicht ein Betrieb im Partnerbereich seine Zulassung ein, speichern wir Art, Behörde, Aktenzeichen, Gültigkeit und den hochgeladenen Bescheid und verwenden sie nur, um die Zulassung zu prüfen. Eine Anmeldung über das Formular wird erst wirksam, wenn sie über den Link in einer Bestätigungs-E-Mail bestätigt wird (Double-Opt-in); unbestätigte Anmeldungen verfallen nach sieben Tagen. Nach Abschluss der Partnerschaft speichern wir außerdem die Adresse für Angebote, den gewünschten Umkreis, Pausen, die Fassung der angenommenen Partnerbedingungen und die Vorgänge, die dem Betrieb angeboten, von ihm übernommen, abgelehnt, zurückgegeben oder nicht beantwortet wurden, jeweils mit Zeitpunkt und Frist. Die Zahl der Angebote der letzten 14 Tage nutzen wir, um Anfragen gleichmäßig zu verteilen (siehe Partnerbedingungen, Abschnitt 4). Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Partnervertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Ein Betrieb erhält die Angaben einer Anfrage zunächst ohne Name, E-Mail und Telefon der anfragenden Person. Erst wenn er die Anfrage übernimmt, erhält er die Kontaktdaten, die die anfragende Person dafür freigegeben hat — im Rahmen ihrer Einwilligung beim Absenden (Abschnitt 5). Eine Anfrage liegt immer nur bei einem Betrieb. Die anfragende Person erfährt per E-Mail, welcher Betrieb ihre Anfrage übernommen hat. Der Zugang zum Partnerbereich erfolgt über einen per E-Mail versandten Anmeldelink; wir speichern davon nur einen Prüfwert. Etwa zwei Wochen nach der Übernahme fragen wir die anfragende Person per E-Mail, ob sich der Betrieb gemeldet hat. Die Antwort ist freiwillig und dient der Qualitätssicherung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bleibt eine Anfrage fünf Tage ohne Betrieb, informieren wir die anfragende Person darüber.

Provision, Auftragstermin und Nachfrage

Nimmt die anfragende Person das Angebot eines Partnerbetriebs über das Portal an und kommt der Auftrag zustande, schuldet der Betrieb uns eine Provision. Für die anfragende Person bleibt das Portal kostenlos. Für die Abrechnung speichern wir beim Vorgang die Bestätigung der Provisionsvereinbarung bei der Übernahme, den Provisionssatz, den angenommenen oder vom Betrieb gemeldeten Nettobetrag, die Provision, den Auftragstermin, die Rückmeldungen beider Seiten mit Zeitpunkt, die Rechnung, Zahlungserinnerungen, Mahnungen und den Zahlungseingang.

Auftragstermin und Nachfrage: Nach der Annahme können die anfragende Person und der Betrieb uns den Termin nennen, an dem der Auftrag ausgeführt wird, und ihn ändern. Wir fragen beide Seiten per E-Mail, ob der Auftrag ausgeführt wurde oder nicht zustande gekommen ist: am Tag nach dem genannten Termin oder, wenn kein Termin genannt ist, sieben Tage nach der Annahme. Für die anfragende Person ist die Antwort freiwillig und hat für sie keine Folgen. Antwortet niemand innerhalb der in der E-Mail genannten Frist, behandeln wir den Auftrag gegenüber dem Betrieb als ausgeführt und stellen ihm die Rechnung. Die Antwort der anfragenden Person teilen wir dem Betrieb mit, soweit das für die Abrechnung nötig ist, etwa wenn sich die Angaben beider Seiten widersprechen.

Rechtsgrundlage ist gegenüber dem Betrieb die Durchführung des Partnervertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), für die Nachfrage bei der anfragenden Person unser berechtigtes Interesse an einer korrekten Abrechnung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Nachfrage können Sie jederzeit widersprechen, eine kurze Antwort auf die E-Mail genügt. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir nach den gesetzlichen Pflichten aus HGB und AO acht Jahre auf, Geschäftsbriefe sechs Jahre (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Welchem Betrieb wir eine Anfrage wann übermittelt haben, bewahren wir zusammen mit der Anfrage auf, also höchstens zwei Jahre nach deren Eingang. Damit können wir Provisionsansprüche auch dann nachweisen, wenn der vermittelte Auftrag am Portal vorbei geschlossen wird (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Rechnungen und Zahlungen über Stripe

Provisionsrechnungen an Partnerbetriebe stellen wir über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland). Stripe versendet die Rechnung per E-Mail und nimmt die Zahlung entgegen. Stripe erhält dafür Firma, Anschrift und E-Mail-Adresse des Betriebs, den Rechnungsbetrag, das Zahlungsziel, die Vorgangsnummer und die Zahlungsdaten, die der Betrieb bei Stripe eingibt. Lässt sich eine Rechnung nicht über Stripe stellen, rechnen wir von Hand per E-Mail ab. Zahlungsdaten wie Karten- oder Kontonummern erhalten wir nicht. Name und Kontaktdaten anfragender Personen übermitteln wir nicht an Stripe. Stripe kann Daten auch in den USA verarbeiten. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework) und auf Standardvertragsklauseln. Näheres unter stripe.com/de/privacy. Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Partnervertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Bis zum 3. Oktober 2026 bezahlten Partnerbetriebe übernommene Anfragen aus einer Vorauszahlung, die sie über Stripe geleistet haben (früheres Preismodell). Vorauszahlungen nehmen wir seitdem nicht mehr an. Aus dieser Zeit bewahren wir je Betrieb den Stand der Vorauszahlung und die Buchungen (Kauf mit Menge und Nettobetrag, Übernahme einer Anfrage, Erstattung, Korrektur mit Begründung) sowie die Kundenkennung und Zahlungsbestätigungen von Stripe auf, solange ein nicht verbrauchter Rest zu erstatten ist und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen laufen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

E-Mails abbestellen, Daten löschen, Sperrliste

Jede E-Mail an einen Betrieb enthält einen Link, über den er weitere E-Mails abbestellen oder seinen Eintrag löschen lassen kann. Das Abbestellen wirkt sofort. Eine Löschung führen wir nach Bestätigung per E-Mail aus: Name, Anschrift und Kontaktwege werden entfernt; Buchungen und Rechnungsdaten bleiben ohne diese Angaben erhalten, soweit wir sie nach HGB und AO aufbewahren müssen. Weil die Verzeichnisdaten aus amtlichen Listen stammen (Abschnitt 6), kann ein gelöschter Betrieb beim nächsten Abgleich wieder aufgenommen werden. Wünscht der Betrieb das nicht, nehmen wir ihn auf eine Sperrliste mit Name, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Internetadresse, die ausschließlich dazu dient, eine erneute Aufnahme zu verhindern (Art. 17 Abs. 3 lit. e und Art. 21 DSGVO in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Meldet sich der Betrieb später selbst wieder an, entfernen wir ihn von der Sperrliste.

8. Angebote, Kundenbereich und Nachrichten

Hat ein Fachbetrieb eine Anfrage übernommen, kann er der anfragenden Person über das Portal ein Angebot schicken und beide können einander Nachrichten schreiben. Die anfragende Person sieht das Angebot in ihrem Kundenbereich, kann es annehmen, ablehnen (dann geht die Anfrage automatisch an den nächsten Betrieb, siehe Abschnitt 5) oder beiseitelegen, die Anfrage zurückziehen und dem jeweils zuständigen Betrieb schreiben.

Was wir dafür verarbeiten

Angebote: Art des Angebots, Betrag, Termin- und Gültigkeitsangaben, der Text des Betriebs, der Zeitpunkt und ob das Angebot angenommen, abgelehnt (gegebenenfalls mit dem angegebenen Grund), beiseitegelegt oder zurückgezogen wurde.
Nachrichten: Inhalt, Absender (anfragende Person oder Betrieb), Zeitpunkt und ob die Nachricht gelesen wurde. Geht die Anfrage an einen weiteren Betrieb, sieht jeder Betrieb nur die Nachrichten und das Angebot in seinem eigenen Verlauf, nie die anderer Betriebe.
Benachrichtigungen: Über ein neues Angebot, eine neue Nachricht oder eine Entscheidung informieren wir die jeweils andere Seite per E-Mail. Nachrichten stehen dabei im Wortlaut in der E-Mail.
Zugangslinks: Kundenbereich und Vorgangsseite der Betriebe öffnen sich über Links in diesen E-Mails, ohne Passwort. Wir speichern davon nur einen Prüfwert, den Zeitpunkt der letzten Nutzung und das Ablaufdatum (180 Tage).

Mit der Annahme eines Angebots vermerken wir, welcher Betrieb beauftragt wurde, und den angenommenen Betrag als Grundlage der Provision (Abschnitt 7). Der Vertrag über die Arbeiten kommt direkt zwischen der anfragenden Person und dem Betrieb zustande. Schadstoffportal vermittelt nur und ist daran nicht beteiligt.

Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags zwischen anfragender Person und Betrieb, die beide über das Portal ausdrücklich betreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), für die anfragende Person zudem ihre Einwilligung beim Absenden der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Benachrichtigungen per E-Mail und die Aufbewahrung der Verläufe zur Klärung von Beschwerden stützen wir auf unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und nachvollziehbaren Vermittlung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Angebote und Nachrichten löschen wir zusammen mit der Anfrage (siehe Abschnitt 5), spätestens zwei Jahre nach Eingang der Anfrage. Wer seine Einwilligung widerruft, dessen Verläufe löschen wir mit. Den beteiligten Betrieb informieren wir darüber. Daten, die wir zur Abrechnung einer Provision aufbewahren müssen, bleiben ohne die Nachrichteninhalte erhalten.

9. Was wir nicht tun

Diese Website setzt keine Cookies und speichert nichts auf Ihrem Endgerät. Wir binden keine Analyse- oder Werbedienste ein, kein Consent-Banner, keine Schriften, Karten oder Videos von fremden Servern. Deshalb gibt es hier auch keine Einwilligungsabfrage nach § 25 TDDDG: Es gibt nichts, wozu Sie einwilligen müssten.

Beim Aufruf einer Seite fällt lediglich der Server-Logeintrag an, der oben unter „Server-Log-Dateien" beschrieben ist.